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好戏刚刚开始

作者:《支点》记者 林楠 实习生 崔澂点击次数:1091   发布日期:2019-07-04

核心提示:居然新零售和美凯龙接下来将怎样展开竞争呢?

 

居然新零售在湖北有17家门店,图为居然之家光谷店。

 

6月3日,武汉中商发布了“发行股份购买资产暨关联交易报告书(草案)”,确定以356.5亿元的交易价格并发行约57.69亿股股票,向汪林朋及其一致行动人居然控股和慧鑫达建材等23名交易对方购买居然新零售100%股权。

交易完成后,居然新零售将成为武汉中商全资子公司,武汉中商控股股东将变更为居然控股。由此,居然控股将借壳武汉中商登陆A股市场。

随后,武汉中商收到了深交所问询函,要求它在6月13日之前补充说明居然新零售的主要市场推广模式和未来扩张计划,以及市场定位与主要竞争对手差异等情况。

6月13日,武汉中商按时披露了居然新零售发展模式的更多细节。关于市场定位与主要竞争对手差异,虽有简单提及,却未与具体竞争对手深入对比。

居然新零售最大的竞争对手是美凯龙(601828)。根据全球咨询公司弗若斯特沙利文的数据,2018年就零售额而言,美凯龙是占中国连锁家居装饰及家具商场行业市场份额最大的企业,相关市场份额为15.2%。

居然新零售与美凯龙各自有着怎样的发展模式?它与“老大”还有多少差距?

支点财经从多个方面进行了对比分析。

 

居然创始人是黄冈人汪林朋

 

1969年出生于湖北黄冈的汪林朋,是居然控股和居然新零售的实际控制人。

居然控股前身居然装饰城由张燕平等人于1999年在北京联合创立。当时,汪林朋在一家国企担任高管。同年,这家国企及其母公司受让了张燕平等人持有的大部分居然装饰城股权,汪林朋便被调任至居然装饰城任总裁。

2000年前后国企改制盛行,居然装饰城亦在2001年演变为混合所有制企业,汪林朋受让了其部分股权。后来发展过程中,居然装饰城变更为居然控股,汪林朋逐渐增加持股比例,也就成了居然控股董事长及实际控制人。

虽然是“半路”创始人,汪林朋却带领居然控股制定了多个行业标准。

众所周知,家居装饰行业与房地产行业具有极强关联性,上世纪末我国住房制度改革开启了住宅商品化时代,家居装饰行业随之发展得如火如荼。

“那时的市场赚钱太容易,只要有办法圈块地,支个棚子打出招商旗号,商户就会纷至沓来。”汪林朋后来回忆称,“而且什么都好卖,这行几乎不存在竞争。”

然而,基本所有卖场都没品牌、没管理、没服务,一旦产品质量出了问题,消费者权益得不到保障。商户愿意理就理,不愿意理就让消费者找厂家。一旦闹得不可开交,只要商户将执照、门头换下,就能轻易躲过责任。

汪林朋意识到,商户和消费者的纠纷最终损害的是市场声誉,要想成为行业领头羊还是应在消费者心中建立品牌信任。

于是,在汪林朋主导下,2002年旗下居然之家卖场率先在行业中提出“先行赔付”服务理念,即一旦发生质量问题,如商户不予理赔,卖场可先行赔付。这让居然之家在消费者心中建立了良好的品牌形象,此后其他同行更是争相模仿,促进了整个行业的转型升级。

后来,汪林朋又相继提出了“一个月内无理由退换货”“多处购买,统一退换”“明码实价”等服务消费者的政策,并设置了只有优质商户才能入场的门槛,居然之家也随之服务了大量消费者。

近年来,随着新零售浪潮的袭来,汪林朋也开始积极拥抱新零售,2015年特意设立了居然新零售,并逐步受让了居然控股旗下居然之家家居门店卖场、设计装修以及建材超市业务。

2018年3月,阿里巴巴等投资入股居然新零售后,居然新零售还加深了在新零售领域的布局。不仅融合了线上线下业务,还将部分门店升级为智慧门店,新加了3D场景设计等增强用户体验。同年“双11”,居然之家销售额达120.23亿元。

相关数据显示,截至目前居然新零售是排在美凯龙之后的第二大中国连锁家居装饰及家具商场企业。

 

美凯龙由“小木匠”做成“老大”

 

相比汪林朋“半路出家”,美凯龙创始人车建新一直在家居装饰行业深耕。

也不像汪林朋起点高,比汪林朋大3岁的车建新是江苏常州人,16岁初中没毕业就开始外出打工。

机缘巧合下,车建新在常州跟着一名木匠学习做木工,后来辗转到镇江、西安等地做木工活。

大概学了4年之后,车建新出师了。很幸运,出师没多久,车建新在常州拿到了一个做家具的单子,那是1986年。彼时,汪林朋还在北京工商大学会计系读书。

车建新决定自己创业,在向姨夫借来600元钱作为启动资金后,他顺利完成了这笔单子。第一套家具卖出去之后,车建新赚了200元。

此后,车建新的家具业务逐步走上正轨,还开了一个木器厂和一个家具门市部。在做家具过程中,车建新发现家具流通销售环节利润空间最大,因此他希望建一座品牌家具商场。

1990年,车建新投资100多万元在常州开设了当地第一家大型家具专营商场——红星家具城。

随后几年,红星家具城还入驻了南京、无锡、苏州等多个城市,开启家居装饰企业连锁之旅。

家居装饰行业市场竞争越来越充分后,车建新关掉工厂决心做好第三方销售平台。关注到随着生活水平的提高,人们越来越向往对家居装饰的品质追求,1999年车建新在行业里率先将红星家具城升级为专门销售中高端品牌的红星美凯龙卖场。

在卖场外观和内部设计上,车建新也费了很多心思:融合绿色环保理念的独特玻璃森林外立面设计,引发了行业纷纷在卖场外立面设计上动心思;卖场内各种情景化的布展呈现,较好地提升了消费者的购物体验。

就这样,车建新的生意越做越大,2007年还在上海成立了红星控股,并设立了子公司美凯龙。2018年1月美凯龙登陆A股市场。

同年10月,美凯龙和腾讯建立战略合作共同探索新零售,主要聚焦于全球家居智慧营销平台,实现线下门店与线上渠道的融合。美凯龙公开的信息显示,2018年通过线上平台营销实现线下门店销售26.9万单,成交金额达81.6亿元。

一系列举措的创新实施,让美凯龙成为了中国最大的连锁家居装饰及家具商场企业。