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三只松鼠章燎原:未来要把线上的货搬到线下卖

作者:admin点击次数:377   发布日期:2018-11-09

“过去我们把线下的货搬到线上卖,未来是要把线上的货搬到线下卖。”11月7日,在三只松鼠2018系列新品发布会上,三只松鼠创始人、CEO章燎原表示,从2018年开始要开启新的零售模式。

很多人认识三只松鼠,是从2012年的“双11”开始的。那天,上线三个月的三只松鼠,卖出了766万元,成为网上坚果第一品牌。从2013年到2016年,每年“双11”,三只松鼠当日的销售额都能翻番。但从2017年开始,线上市场开始出现了变化,只比2016年多了0.14亿元。章燎原意识到,时代已经发生了变化。

章燎原认为,过去,电商实际上是依托于人口红利,依托于电商天然的技术的便捷性和基于数字的用户体验的提升,把线下的商品变个样子放到线上去卖。但是当线上市场出现新变化时,三只松鼠该如何应对?

章燎原的回答是一个字:造。

造什么?造产品和造体验。

为什么要造产品、造体验?章燎原说,现在大家都在谈新零售,但新零售绝对不只是说改变了销售流通环节的成本和效率这么简单,也不只是说线上线下同价,这只是基础。更重要的是,要有新的研发、新的体验和新的制造,具体来说,就是“当我们体察到消费者对产品的需求,我们迅速地把这种产品在营销的指导下研发出来,并快速地通过线上的方式触达每位消费者”。

基于此,章燎原详解了三只松鼠的新模式:过去我们把线下的货搬到线上卖,未来是要把线上的货搬到线下卖。线上应该是更快更有效率地让消费者理解这个商品,当商品一旦成熟就迅速推向全国。

这种新模式是五位一体的,用章燎原的话说就是20个字:深耕产品、玩转全网、立足线上、赢在全国、沉淀能力。

深耕产品,是指要用营销的思想去指导产品研发。通过在线数据洞察到消费者的需求,再通过食品研究院整合全国乃至全球范围之内的研发资源,共同打造商品。

玩转全网,是指每一款商品出来之后都实现传播社交化,而实现传播社交化的前提是要通过有趣和创意传播商品。

立足线上,是指用自有的网上旗舰店来测试商品。当快速推出一款产品时,可通过线上的平台直接触达消费者,把线上变成造新品的一个环节。

赢在全国,是指在全国布局全渠道。未来的销售渠道将有五类,即以京东、阿里为代表的电商渠道,基于微信生态圈的社交电商,直营连锁店,ToB分销渠道,以及赋能给创业者的加盟店。

沉淀能力,是指要沉淀数据,实现从产品研发到消费者全数据的回流全链条的数字化,真正成为一家供应链企业,从而让企业拥有强大的创新能力。

“通过五位一体打造新模式,我们希望未来的三只松鼠能实现两个新目标。”章燎原说,一是让销售显得不那么重要,即只要把体验和产品做好,所有的渠道都会活,至于有没有红利就没那么重要了;二是无论企业规模有多大,要保持企业增长。因为,只有增长才能解决一切问题。