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入驻条件和资质均可造假 假货进入"京东双11全球好物节"

作者:admin点击次数:193   发布日期:2017-11-09

继今年4月京东商城被曝全球购Coach包销量Top10全为假货之后,日前又有消费者反映在京东全球购买到了假Coach包。这款包参加了京东“双11全球好物节”、“双11提前购”促销活动,经Coach专柜与正品同款包对比,发现6处明显不同,确系假货。

京东全球购官网显示其“所有商家均为海外商家”,“所有商品均为海外生产或销售”,入驻京东全球购的商家必须是“品牌方或者拥有品牌授权”。那这些假货是怎么摇身一变成“真货”,并进入京东平台?记者近日进行了调查。

记者从京东官网“京东帮”中随机找到5家不同地区的京东服务商,对方透露,入驻京东商城的品牌授权等入驻资质可造假,一些服务商此前有过协助商家造假、成功入驻京东的案例,通过第三方资质造假入驻京东继而售假俨然已经成为一条产业链。

另外,这些京东服务商还称,入驻京东的质检报告也可造假。有网友举报数百个商家办理假质检报告并成功入驻京东,并贴出其详细店铺、公司、地址、电话信息,还举例假质检报告办理过程——商家不用寄样,中介代购其他样品送检,包过。

业内人士指出,品牌授权关系到店铺能否进入京东,质检报告代表该店产品质量是否过关,若这两道“致命关口”因造假被突破,店铺售假可实现。

 

京东平台再现假Coach包:正参加“双十一”大促

 

今年10月,张宇(化名)在京东全球购LangHouston海外专营店买了一款编号34816、标价1439元的Coach(蔻驰)女包。

约一周到货后,张宇打开“香港进口专用”的包裹,闻到一股刺鼻的皮质异味。张宇根据网上查到的鉴包攻略,对这个包是否是正品产生了怀疑——包内说明书多了一个,连标牌都没有,包内logo皮牌是印刷而非压印的。

带着疑问,张宇委托朋友去苏州一家Coach专柜对比同款包。Coach专柜店员一看到这款包,很肯定地说:“你这个肯定是假的啊。你这个烫金都不对,这个吊牌(烫金)就不对。你这个皮质摸一下就不对。你这个旋索和弧度跟我们的也不一样,五金件不一样,coach的五金件是难以被模仿的。”

随后,该店员打开包仔细看了下,又指出其与专柜同款包的不同点——京东买来的包内Coach Logo皮牌是印刷的,专柜正品是钢印压印的;京东包内的说明书封套是红色的,专柜正品是黑色的;京东包的防尘袋是黄色,专柜正品是白色;京东包皮质没有专柜正品的软,就连五金件的光泽和拉链都不同;京东包有较大异味,专柜正品从仓库拉出来都没异味。

“所有的A货就是仿照正品做的”。该店员告诉记者,Coach在中国保证自己的官方网站和专柜货是真的,并没有授权任何一家京东店卖,不能保证其真假,“之前有新闻,京东上面卖的基本全是假的,十家店九家是假的。”她说。

张宇的这款包,比Coach官网标价5450元少了4011元,相当于两折。Coach专柜惊讶地说,专柜正品最多打89折。

记者还发现,京东全球购LangHouston海外专营店上,这款被Coach专柜判定为“假货”的34816款Coach女包,已参加京东“双11全球好物节”、“双11提前购”促销活动。记者了解到,按照京东规则,只有动态评分高的优质商家,经申请、京东审核批准,才可参加京东双十一大促。

随后,记者在京东全球购LangHouston海外专营店看到,很多消费者该款包评价下指责其为假货。该京东店回应称,店内全新正品销售,全部产品均批量采购海外正规渠道,通过香港地区直邮,店铺商品也都是经京东审核正品后才上架,若不是正品可按京东官方流程处理,具体可咨询京东客服。

记者发现,因为难识货、难鉴假,曾有多个消费者转向国内第三方维权公益平台“聚投诉”,投诉京东卖假Coach包。投诉的情况包括买到的包Coach的字母“O”只有半个、包内钢印字样模糊、线头是火烧的等。还有投诉称,京东提供虚假进货凭证为售假Coach店铺开脱。至今,京东官方均尚未作回应。

 

京东服务商:品牌授权等入驻资质可造假

 

物流信息显示,张宇的包是从香港发货的,收据看上去也都是正规的。那么一个明显的假包,它是怎么层层突围到消费者中成了真货呢?记者进行了调查。

记者从一位奢侈品箱包的懂行人士得知,京东全球购的这家Coach店可能连授权资质都是假的,“京东入驻的那些条款,要造假都没有问题,只要给钱就能搞定。”他直言。

今年4月,《北京时间》在报道《曝京东一号店等平台Coach包销量top10全为假货》中提及京东入驻造假问题,有代办商称花2万元即可入驻京东,资质不符也可造假。

记者注意到,京东全球购被曝Coach包销量Top10全为假货,警方查抄假货后,京东紧急下架了全球购超过90%的Coach商品,商品数从9000余个锐减到700余个。与此同时,京东全球购还修改了商家入驻规则,要求商家补齐品牌授权。

然而,几个月内,Coach商品又激增近十倍攀升至7000余个。业内人士向记者透露,京东全球购原本很多店铺资质不符,否则也不会被要求补资质,京东Coach售假风波后,京东提高入驻门槛,大量资质不符的商家因此遭遇商品下架。而Coach这种国际大牌的授权短期很难拿到,资质不符被下架的又迅速恢复,存在授权等入驻资质造假的可能,“没修改入驻条件之前更猖獗,已经有一条产业链了”。该业内人士称。

这条产业链是怎么样操作的呢?为进一步了解情况,记者连日来咨询了京东官网服务市场挂出的来自北京、深圳、苏州、上海、义乌等地的多家服务商。这些服务商称,他们是“京东帮”的优质服务商。京东客服确认,这些服务商都与京东签有合作协议。

首先,记者在京东官网“京东服务帮”5月3日通报上看到,义乌一家网络科技有限公司协助商家申请开通京东店铺,并根据品类收取入驻费用,非法获利,被京东清退,并下架所有服务。知情人透露,这家服务商正是协助商家造假入驻才被京东清退的。

记者以想要在京东上卖假货为由,和这家服务商面谈。对方表示入驻公司以及品牌资质均由其提供,记者方面只提供法人身份证即可。

“之前被人举报才被除名,但是我们的关系还在,我们自己都运营不少店呢,卖的都是自己做的假货。”对方担保。记者看到,在差不多200平米的房间里,靠北面的是这家服务商自己运营的京东店,光卖游戏用品的店就有56家之多,这家服务商表示都是假货。

代理入驻的费用根据不用的商品从20800元到58000元不等,“之前竞争激烈,做的人多,后来慢慢紧了,回扣2成左右。”他说。

“京东全球购刚出来时,京东导流支持,我们的商户一个月差不多能有八九十万、百十来万,做半年就换店。”义乌另一家并未被除名的京东服务商负责人说,起初京东全球购政策松,海外公司和离案美金账户可以代办,品牌授权可以拿进货凭证代替,只需从海外购买一小批货拿到进货凭证,再真假掺卖,连物流信息都能造假。

“很多广东的直接飞过来谈,他们这么玩儿,他们就是做假手表仿大牌的。这个圈子一般人进不来。”义乌这家京东服务商负责人直言不讳地说,“这些商人不做浪琴这种特别大的牌子,而做名气也还可以、一二线之间的牌子,产品都在广东生产,然后在香港注册公司,品牌授权等资质造假入驻全球购,货带到香港发‘海外直邮’。”

而这家的服务费用从一年48000-60000元不等,这个费用除了帮助记者顺利将京东店铺开出来,还包括后期的刷单、遇到投诉与客服沟通、店面装修运营指导等服务。

在和上述两家京东前服务商和现服务商的沟通中,记者发现,要想在京东全球购上开出店面并售假,最关键的是所售商品的授权,这也是假货的身份证。前述义乌的京东服务商表示,目前京东全球购上百分之六七十的店铺都是授权售假。

苏州这家京东服务商称,入驻京东必须要品牌授权,但大品牌授权都可造假——服务商手中有很多品牌授权资料,找同一品牌的授权书PS再打印出来。“不管国内国外,我能弄个以假乱真的出来,拍桌子跟你讲,一定过关,过不了退钱!”

“以前做的没有被拒的”,对方很自信地说,“这个授权就是申请开店时京东看一下,后续店铺不出质量纠纷或者品牌所有者不过问,京东是不会管的”。至于产品,对方称京东也不查,“别被职业打假人和消费者抓住岔子就好。”苏州这家京东服务商说。

“您PS的授权,最好依照品牌方给别人的授权来P”。上海这家京东服务商在面谈时说得更直白,“全球购这块查得不严,资质上,品牌方授权,这些他们难查,他得发邮件很复杂,基本不会去核实”,“小众品牌的授权书我们提交上去,京东看不到真的授权书,他就觉得是真的”。

京东对授权是否查的严?深圳这家京东服务商说,“做的逼真一点,问题不大”,“你了解一下他们国外的章和品牌方公司全称,自己做个模板”,“正常是没问题,只要品牌方不投诉你”。

 

数百商家假质检报告入驻京东

 

记者接触的多家京东服务商均提及,不仅品牌授权可造假,入驻京东必需的质检报告也可造假。

义乌的京东服务商说,“质检报告比较好弄,可以自己做一份,以前P都可以过”。

而上海的京东服务商则建议,“专门找第三方质检公司,凭空P很难,里面检测项目太复杂,找到类似的P”。

入驻京东的质检报告真的可以造假?

网上一则名为《几百个商家集体买假质检报告入驻京东没人管!》的举报贴称,仅2017年的几个月间,京东有300多个店铺购买过近400份假质检报告,共有90%以上的报告为假的质检报告——商家因担心商品质量不过关、甚至有意卖假货等原因,并未按照正确的质检流程,寄送样本,而是由中介代为购买类似商品后送检,出具假的质检报告。

举报人目前公开披露了300份入驻京东的假质检报告,举报信息精确到对应的京东店铺名称、质检报告涉及品类、质检商品名称,连店铺实际对应的公司和质检报告收件人地址和手机号都有。记者获取到未打马赛克的文件,随机验证信息吻合。

贴中还举例说明假质检报告代办中介的“包过伎俩”——不用商家寄样品,给商家代购并非真实售卖的样品并送检,以PS等手段办出假质检报告。一名京东商家找中介办理防辐射孕妇装(第25类商品)的京东质检报告,中介未让商家寄送样品,免费代购了普通孕妇装(第9类商品),做假质检报告,“包过”。

记者随后联系该爆料人获取的一份假质检报告办理全链路流程显示,对方随机在网上找一家国内贸易公司,并从商标转让交易市场上找一个经商标代理人确认、压根没生产过尿不湿的商标,询问代办中介可否做用于京东入驻的尿不湿产品质检报告。

中介称,300元包过,加50元不需寄样,由中介代购其他商品送检。

记者注意到,在收到的质检报告上,样品为不明来源的尿不湿,8项检测数据一致且合格。做这份质检报告的检测机构客服称,确有此报告。

商标名下根本没尿不湿,却做出入驻京东用的该品牌尿不湿质检报告?京东客服称,只要质检单位确认属实的报告,通过就没问题。目前,京东尚未对数百商家假质检报告入驻京东一事的举报,做出回应。