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谨防四种病

作者:王小川(搜狗公司CEO)点击次数:247   发布日期:2018-08-01

核心提示:企业发展规模与生命体高度相似,规模是企业寿命长短的决定因素之一。

 

 

我们经常用“基因”描述一家企业相似的组织行为和惯例,用“成长”和“进化”描述企业的量变和质变。这些词背后的潜在逻辑是,企业的生长与生命体息息相关。

从可观的产品到不可观的企业文化,所有的企业要素都可以被视为细胞、DNA、毛细血管,它们组成了一家完整的、时刻变化的、有血有肉的企业。

相比经历过几十亿年迭代的生命体,仅有几十年历史的企业就像一个婴儿,这也决定了企业并非一出生就携带生存本能和有效的免疫机制。因此,企业更应该向“生命体”学习,尤其是在今天这样的竞争更残酷、变化更高速的商业环境中。

企业发展规模与生命体高度相似,规模是企业寿命长短的决定因素之一。生命体会因规模大小而产生不同的代谢率和寿命,企业也是。

以企业收入和支出的新陈代谢模型来看,如果一家企业的收支无法经受市场内在的持续波动及自身财务状况的波动,就可能消亡。

企业规模的增长开始相对快速,但随着企业规模的增长及维护支出转变为线性增长,增速便开始放缓。最初,年轻企业维护支出并没有随着规模扩大而迅速增加,得到的资本支持反而快速增长,但到了一定规模后,规模越大,维护支出越来越多,企业反而越脆弱。

那么,到底是什么损害了企业的长久生命力?主要有4个方面的因素。

白热化竞争导致企业盲目发展。在发展初期,企业不要过多参与特别白热化的竞争,因为这会让人盲目:竞争太激烈了,企业很容易改变自己的基因,去做一些没有针对未来发展的事情。

高度集权管理限制企业持续发展。企业有一条成长的抛物线,因为经营到一定规模的成熟企业,通常是高度限制的自上而下的组织。组织越大,越是高度集权,就越容易僵化,效率越低。

流程降低了应变能力,使企业僵化。企业流程可视为一种基础的保险,面对时刻变化的环境,流程在一定程度上能抵御市场风险。但是,越来越多的规则、规定、协议和程序,必然会带来僵化,无法对大的改变作出反应。

低效的创新和研发,导致企业新陈代谢不足。随着企业规模的增长,分配给研发的相对资源量会系统性地减少。这表明,随着企业的扩大,对创新的支持跟不上官僚和管理开支的增长。这是所有企业管理者都不想看到但多数人都难以避免的。

企业该如何避免这些问题?首先,生命都是开放的,需要不断吸纳新能量。企业也一样,因此企业应鼓励员工更多地走出去,接触客户、同行、投资人,与最新鲜的信息保持同步。

其次,企业应该减肥。企业增长到一定规模后很容易体制僵化,因此,去流程化、控制规模很关键。臃肿的人事和冗余的流程,都会让新陈代谢变得负担更重。

最后,企业应成为一个包容的生命体,应鼓励不同想法、不同创新点的存在。创新的动力在于创新本身。一个包容的环境,更有利于激发创新的动力。(支点杂志2018年8月刊)